سياسة الدفع واسترداد المبالغ المالية

1. شروط الدفع:

لتأكيد الحجز، يلزم الدفع على مرحلتين:

• الدفعة الأولى: يجب دفع 50% من إجمالي مبلغ الطلب عن طريق التحويل البنكي إلى الحساب التالي:
  • اسم البنك: [اسم البنك]
  • صاحب الحساب: [اسم صاحب الحساب]
  • رقم الحساب: [رقم الحساب]
  • رمز الآيبان: [رمز الآيبان]
  • رمز سويفت: [رمز سويفت]
  • يجب أن يتم هذا الدفع خلال [X] يومًا من الطلب لتأمين الحجز.
• الدفعة الثانية: يجب دفع باقي الرصيد وهو 50% نقداً في يوم الإنطلاقة، قبل بدء النشاط.

2. الإلغاءات:

• الإلغاء بدون رسوم: الإلغاءات التي تتم حتى 7 أيام قبل مغادرة النشاط تسمح باسترداد كامل المبالغ المدفوعة بالفعل.

• الإلغاء المتأخر: الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 7 أيام من المغادرة لن تسمح لك بإسترداد أي أموال. يتم الاحتفاظ بالدفعة التي تم سدادها بالفعل بسبب تكاليف الإعداد المتكبدة.

• الإلغاء من جانبنا: نحتفظ بالحق في إلغاء أي نشاط لأسباب تتعلق بالسلامة، أو بسبب الظروف الجوية غير المواتية أو في حالة عدم الوصول إلى الحد الأدنى لعدد المشاركين. وفي هذه الحالة سيتم إعلامكم في أقرب وقت ممكن، واسترداد كامل المبالغ المدفوعة. سنسعى جاهدين لتقديم موعد بديل للنشاط أو إعادة أموالك بالكامل.

3. تغييرات الحجز:

• من الممكن إجراء تغييرات على الحجز حتى 5 أيام قبل النشاط ، رهنًا بالتوافر. إذا تم تقديم طلب التعديل بعد هذا الموعد النهائي، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية.

4. القوة القاهرة:

لن نكون مسؤولين عن التأخير أو الإلغاء المتعلق بالأحداث غير المتوقعة أو القوة القاهرة (الظروف الجوية القاسية، والأوبئة، والإضرابات، وما إلى ذلك).